お問合せ窓口

名称：個人情報相談窓口
連絡先：
E-mail:
TEL： (03)-6380-1145

当社の保有個人データに対するご請求等の手続について

1.開示請求
当社は、取得した個人情報に関して、開示を求められた場合、速やかに対応致します。 開示対象個人情報に関するお問合せは、上記お問合せ窓口にお問合せ下さい。 また、お問合せを受けた後、ご本人確認をさせて頂きます。何卒ご了承下さいませ。 また、以下の場合は開示できないことがあります。

1. ・法令に違反することとなる場合
2. ・本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
3. ・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

2.訂正、追加削除
当社が保有しているご本人の個人データの内容が事実でない場合、ご本人は当社に対して当該個人データの内容の訂正、追加、削除（以下「訂正等」といいます。）を要求することができます。ご本人からご本人に関する個人データの訂正等のお申し出があったときは、遅滞なく調査を行い、必要であると判明した場合は、訂正等を行います。また、訂正等を行った場合又は訂正等を行わないとした場合は、ご本人に対し、遅滞なく、その措置内容と理由等をご回答いたします。

3.利用の停止、消去等
当社は、ご本人から以下の理由により、当社保有個人データの利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）の求めがあった場合、その求めに理由があることが判明した場合には、違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく、当該保有個人データの利用停止等を行います。また、当社において、ご本人から保有個人データの第三者への提供の利用停止を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく、保有個人データの第三者への利用提供を停止いたします。さらに、利用停止等を行った場合、又は利用停止等を行わないとした場合には、ご本人に対し、遅滞なく、その措置内容（ご本人のご要請と異なる措置を行う場合には、その措置内容を含みます。）と理由等をご回答いたします。

1. ・当社が保有しているご本人の個人データが適正かつ適法な手段により取得されたものではない、との理由
2. ・当社が保有しているご本人の個人データを、当社が利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱っている、との理由
3. ・当社が保有しているご本人の個人データが、上記の「個人データの第三者への提供」に違反し利用している、との理由

4.取引終了したお客様について
取引が終了したお客様から、保有個人データの削除のお申し出があった場合、以下の理由により当社はデータ削除の対応はいたしかねます。ただし、取引終了後にお客様からお問い合わせに対応する場合を除き、お客様の個人データを利用・閲覧することはいたしません。

1. ・取引終了後のお客様ご本人、代理人、官公庁等からの問い合わせに適切に対応する必要があるため
2. ・当社の正当な事業活動において保有個人データの保存を必要とするため

5.お手続方法
開示のお申し出があった場合については、個人情報保護委員会が定める下記の方法のうち、開示申請者の指定するいずれかの方法により回答いたします。ただし、当該方法による開示に多額の費用を要する場合又は当該方法による開示が困難である場合は、書面の交付による回答とさせていただきます。

1. ア　書面の交付による方法
2. イ　PDFファイル等をメールにて送付する方法
3. ウ　その他当社が定める方法

また、次に該当する場合は、開示いたしかねますので、あらかじめご了承願います。開示できないことを決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。

1. ア　ご本人が確認できない場合
2. イ　当社所定の申請書、本人確認書類等に不備があった場合
3. ウ　開示請求項目が開示対象個人情報に該当しない場合
4. エ　本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
5. オ　当社又は第三者の営業秘密・ノウハウに属する情報、個人に対する評価・分類・区分に関する情報その他内部監査・調査・分析等当社内部の業務のみに利用・記録される情報であり、開示することにより当社の業務の適正な実施に著しい支障をおよぼすおそれがある場合
6. カ　他の法令に違反となる場合

手続きを希望される方は、上記のお問い合わせ先までお申し付けください。なお、当社所定の書類をご用意いただく場合もあり、また、当社所定の手数料が必要となる場合があります。

■ 当社が保有する開示対象個人情報の利用目的

1. ・ お客様・関係者様との円滑な業務推進のため
2. ・ ユーザーサポート業務のため
3. ・ その他、当個人情報保護方針や各種法令、ガイドラインに反しない範囲で当社が必要と判断する各種業務のため

■ 開示等の請求及び苦情等については、上記お問合せ窓口にご連絡下さい。

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、又は当社のホームページなどにより公表します。 当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は保険会社のホームページに記載してあります。

■ 開示等のご要求に応じる手順

1. 1. 上記お問合せ窓口にご用件を記入の上ご連絡下さい。
2. 2. ご本人様確認を行わせて頂きます。

詳細な手続については、上記「当社の保有個人データに対するご請求等の手続について」をご参照ください。

当社以外が取得した個人情報を取り扱う際の利用目的について

当社は、当社以外が取得した個人情報（提携先の個人関連情報取扱事業者から提供を受けた情報を含みます。）を扱う場合があります。この場合においても、個人情報保護方針に則り、適切かつ慎重に個人情報を取り扱います。なお、当該個人情報に関するお問い合わせについても、上記お問合せ窓口にお問合せ下さい。

1.当社以外が取得した個人情報を取り扱う主な目的

1. ・ お客様・関係者様との円滑な業務推進のため
2. ・当社が取り扱う生命保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供
3. ・ その他、当個人情報保護方針や各種法令、ガイドラインに反しない範囲で当社が必要と判断する各種業務のため

2. 開示の請求要求のご連絡先及び苦情等については、上記のご連絡先 上記お問合せ窓口にご連絡ください。
お問合せ窓口にご用件を記入の上ご連絡ください。
ご本人様確認を行わせていただきます。
詳細な手続については、上記「当社の保有個人データに対するご請求等の手続について」をご参照ください。

センシティブ情報の取り扱いについて

当社は、政治的見解、信教（宗教、思想、及び信条をいいます。）、労働組合への加盟、人種及び民族、門地及び本籍地、 保健医療及び性生活ならびに犯罪歴に関する個人情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用又は第三者提供を行いません。

■ 当社以外が取得した個人情報を取り扱う主な目的

1. ①法令等に基づく場合
2. ②人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
3. ③公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために必要がある場合
4. ④国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. ⑤保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、 利用又は第三者提供する場合
6. ⑥相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
7. ⑦保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意にもとづき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

クッキーの利用について

1. クッキーとは
クッキーとは、ウェブページを利用したときにブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコン ピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使ってページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユー ザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、お客様のブラウザはプライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

2. クッキーの設定について
お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したら ユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザ の「ヘルプ」メニューでご確認ください。すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの 利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

3. 当社がクッキーを使用して行っていること
以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。

1. ・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービス を提供できるようにするため
2. ・お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
3. ・当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
4. ・当社のサービスを改善するため
5. ・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力（再認証）を促すため

なお、当社は、当社の広告の配信を委託するYahoo! JAPANへの委託に基づき、Yahoo! JAPANを経由して当社のクッキーを保存し、参照する場合があります。

4. ディスプレイ広告に関するポリシー要件
ディスプレイ広告とは、クッキーを利用することによって、他サイトでお客様ごとに適切な内容を配信する広告です。ディスプレイ広告への対応に伴い、当社では当社広告の配信を委託するGoogleのアナリティクス機能を導入しています。この機能によりお客様から興味のあるカテゴリーや属性の情報を収集し、サービスの改善へと繋げております。DoubleClick Cookieに基づいて収集されたこれらの情報で、個人を特定することはありません。お客様は広告設定を使用してGoogleディスプレイネットワークで表示される広告をカスタマイズできます。また、Googleアナリティクスへの情報開示は拒否する事が可能です。詳しくはGoogleの提供する「Googleアナリティクス オプトアウト アドオン」をご覧ください。
以上